AI创造新工作 上看230万个

AI()快速崛起,Google的超级电脑Alpha go战胜棋王,再度引发电脑取代人类工作机会的担虑。倒是知名产业研究机构Gartner(顾能)乐观认为 ,AI的影响「短空长多」,预估到2020年,人工智能所创造出的工作机会,就会超过其取代的数量。

Gartner预估,到2020年,将有180万个工作职位被人工智能取代,但同时间,AI也将创造230万个新工作机会,两者形成黄金交叉,AI将带动整体工作机会呈现「正成长」。

「AI+」时代来临,如同今天各行各业都和互联网脱不了关係,未来AI(人工智能)也将大幅重塑人类生活的面貌。例如运用AI的无人驾驶技术,将改变人们的交通方式;利用AI与大数据分析提供投资建议的理专机器人,则衝击许多金融从业人员的金饭碗,影响遍及各行各业。

牛津大学马丁学院两名教授于2013年9月预言,未来两年内,美国约47%的工作有极大机率将被机器人取代,其中像是现场服务人员和信贷专员有超过九成五机率可能;计程车司机、保全人员、速食业厨师和调酒师也有八成机率会被取代,引发恐慌。

英国智库「公共政策研究所」(IPPR)2017年底也发布报告,警告AI自动化将使得英国大量的低技术工作职位流失,影响全国近两成人口,相关工作的薪酬加总高达每年2,900亿英镑 (约新台币12.18兆元),其中以运输业、制造业、批发及零售业灾情最为严重。

不过Gartner研究副总裁Svetlana Sicular认为: 过去许多重大创新也都曾引发过失业潮,但最后证明只是过渡期,随后就业市场就会复甦、并紧接着业务转型,如今的人工智能很可能也会依循这个路线发展。

人工智能将改善许多职位的生产力,其中AI确实会取代数百万个中低阶职位,但同时也会创造超过数百万个高技术性及管理层级的相关职位,以及一些属于入门层级与低技术性的不同性质工作。

Svetlana Sicular认为,那些宣称将出现大规模失业的警告,多半将人工智能和自动化混为一谈,反而掩盖了AI最大的好处增强功能(AI augmentation),也就是可以结合人脑与人工智能,彼此相辅相成。

人工智能可取代重复且单调的工作,让人们有餘力从事其他活动,并重构整个商业决策过程。估计到2021年,人工智能的增强功能将产生高达2.9兆美元商业价值 ,同时恢复62亿小时的人工生产力。到2025年,人工智能所创造的净新增就业数更将达到200万个。


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