消费者开始摆脱COD

当网上购物时代刚刚开始时,消费者更喜欢使用货到付款(COD)的方法,即现场支付作为支付方式。慢慢地,消费者正在转向其他更现代的方式。

移动商务副总裁Lazada Andry Huzain承认,付款方式一直是印度尼西亚电子商务的障碍。但他说,随着越来越受欢迎的网上购物活动,支付方式越来越多样化,越来越容易。

“它曾经是最终影响客户信任的付款障碍。但现在它正在改善。我们几乎涵盖了从COD到ATM的所有支付平台,”他在周四(2014年7月17日)告诉法新社。

在Lazada本身,他说今天最广泛使用的付款方式是通过银行转账或在线账户。第二大热门是COD。也就是说,消费者不愿意利用电子交易现在开始转变。

网上购物受到印尼消费者的喜爱,因为它提供了许多便利。首都只是一个计算机设备和一个互联网连接。事实上,消费者现在可以通过智能手机或平板电脑在手机上进行交易。

毫不奇怪,像Lazada这样的在线商店正在追求移动消费者。 Lazada甚至承认,目前在该服务中进行的大部分交易都来自移动。

“多达51%的交易来自移动设备。其余交易来自台式机。快速增长。从去年开始,只有13%,”安德里说。

因此,Lazada积极扩展通过移动设备访问交易的便利性。从iOS,Android和Windows Phone上的应用程序开始,他就在那里。安德里也认为这是拉扎达提高顾客满意度的方式之一。在网上购物时,有一个有趣的经历 – 一个喜悦或悲伤的故事吗?来吧,分享故事给detikINET(电子邮件:redaksi@detikinet.com)。


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